Nepočujúci klient alebo zamestnanec má právo na rovnocenný prístup ku komunikácii a informáciám, preto je dôležité vytvárať také podmienky, ktoré mu umožnia komunikovať spôsobom zodpovedajúcim jeho potrebám.
Pomôcť môže napríklad tlmočenie do slovenského posunkového jazyka, titulkovanie, textová komunikácia alebo poskytovanie dôležitých informácií vo vizuálnej podobe. Nie každý nepočujúci však komunikuje rovnakým spôsobom.
Ak neviete, aký spôsob komunikácie človeku najviac vyhovuje, jednoducho sa ho opýtajte. Prístupná komunikácia pomáha vytvárať pracovné prostredie a verejné služby, ktoré sú dostupnejšie pre všetkých.
Pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti je presné a vzájomné porozumenie mimoriadne dôležité, pretože pacient potrebuje správne porozumieť informáciám o svojom zdravotnom stave, vyšetrení alebo liečbe.
Nepredpokladajte, že nepočujúci pacient dokáže všetkým informáciám porozumieť prostredníctvom odzerania alebo písaného textu. Ak pacient používa slovenský posunkový jazyk, pri komunikácii môže potrebovať profesionálneho tlmočníka SPJ.
Aj v prítomnosti tlmočníka komunikujte priamo s pacientom, nie s tlmočníkom. Tlmočník sprostredkúva komunikáciu, ale rozhovor naďalej prebieha medzi zdravotníkom a pacientom.
Ak má vaše dieťa stratu sluchu, je dôležité získať čo najviac kvalitných a zrozumiteľných informácií o možnostiach komunikácie, rozvoja jazyka, vzdelávania a dostupnej podpory.
Informujte sa o slovenskom posunkovom jazyku, načúvacích prístrojoch, kochleárnom implantáte a možnostiach vzdelávania. Jednotlivé možnosti sa pritom nemusia navzájom vylučovať – každé dieťa je iné a jeho potreby sa môžu v priebehu života meniť.
Najdôležitejšie je, aby malo dieťa od raného veku plnohodnotný prístup k jazyku, komunikácii, vzdelávaniu a kontaktu so svojou rodinou.
Na Slovensku pôsobia školy a spojené školy, ktoré poskytujú vzdelávanie deťom a žiakom so sluchovým postihnutím.
Pred výberom školy odporúčame rodičom kontaktovať konkrétnu školu a informovať sa o aktuálnych možnostiach vzdelávania, prijímania žiakov, spôsoboch komunikácie a poskytovanej podpore.